Join the Ride! Word onderdeel van ons Team bij 2moso! 

Ben jij klaar om in de hoogste versnelling te gaan werken in een dynamische en sportieve omgeving? Bij 2moso krijg je de kans om jouw passie voor wielrennen, hardlopen en smartphones om te zetten in een boeiende carrière! We zijn op zoek naar een:

Technisch Support Specialist met een passie voor Wieler- en Hardloopsport (M/V) fulltime - 40 uur per week | €2.500–3.600 | Maassluis

Bij 2moso draait het allemaal om deskundigheid, service en een vleugje vriendelijkheid. Als je op zoek bent naar een werkplek waar je niet alleen kunt groeien, maar ook kunt genieten van een flinke dosis sportiviteit en gezelligheid, dan is dit jouw kans!

Wat bieden wij jou?

• Werken in een snelgroeiend, sportief bedrijf met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.
• Marktconform salaris (€2.500 – €3.600 bruto per maand op fulltime basis) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Toegang tot de nieuwste sportproducten (wielrennen, triatlon, hardlopen of zwemmen) om te testen én voordelig aan te schaffen.
• Impact maken op klanttevredenheid en verkoopprocessen.
• Enthousiast team waarin samenwerking en sportieve passie centraal staan.

Wat ga je doen?

• Als Technisch Support Specialist ben jij de held voor onze klanten en merken. Met deskundigheid, servicegerichtheid en vriendelijkheid ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elke vraag, van technisch advies tot de status van een bestelling, soepel wordt afgehandeld. Jouw werk is cruciaal voor de tevredenheid van onze community. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
• Het verstrekken van technisch productadvies via telefoon en e-mail.
• Het beantwoorden van vragen over bestellingen en leveringen.
• Het beheren van ons CRM-systeem en het efficiënt opvolgen van alle contacten.
• Het in goede banen leiden van klachten en het proactief zoeken naar oplossingen.
• Het meedenken over en aandragen van verbeteringen voor onze support processen.
• Het bijhouden van de meestgestelde vragen en klachtenomschrijvingen op onze website.
• Het administratief en fysiek verwerken van retouren.

Wat vragen we van jou?
Je bent een technisch onderlegd persoon met een passie voor sport, in het bijzonder wielrennen, zwemmen of hardlopen. Je hebt affiniteit met sport-apps en weet hoe je met klanten omgaat. Je laat je niet snel uit het veld slaan en bent een echte teamspeler.
Je hebt ervaring met het werken in een digitale omgeving en bent bekend met CRM-systemen (Hubspot, King en Google Workspace zijn een pluspunt!).
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Spreek je ook Duits? Dan sta je al 1-0 voor!
Je bent gewend zelfstandig te werken en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen taken.
Je bent proactief, analytisch en stressbestendig.
Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Maassluis.

Over 2moso
Sinds 2005 importeren en distribueren wij exclusieve A-merken in de Benelux en Duitsland voor wielrennen, hardlopen en zwemmen. Innovatie, sportiviteit en kwaliteit staan centraal. Als Technisch Support Specialist ben jij de schakel die onze klanten blij maakt en bijdraagt aan onze groei.